MADDE-1: KONU

İşbu sözleşme, ALICI’nın TURUNYOLUNDA (GCF TURİZM) üzerinden yaptığı rezervasyonlarda, tarafların hak ve yükümlülüklerini (6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca) belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.

ALICI; satışa konu hizmetin nitelikleri, fiyatı, ödeme şekli ve cayma hakkı gibi tüm ön bilgilendirmeleri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

MADDE-2: GENEL HÜKÜMLER

• 2.1 Ödeme: Rezervasyon bedelinin tamamı kayıt anında ödenir. Bedel ödenmeden rezervasyon kesinleşmez.
• 2.2 Sorumluluk: SATICI, hizmetin ayıplı olmasından sorumludur.
• 2.3 Hizmet Kullanımı: Hizmetin ALICI dışında biri tarafından kullanılması durumunda, ilgili kişinin ifayı reddetmesinden SATICI sorumlu değildir.
• 2.4 Onay: Sözleşmenin ALICI’nın e-posta adresine gönderilmiş olması yeterlidir. ALICI, “okumadım” veya “imzalamadım” diyerek sorumluluktan kaçınamaz.

MADDE-3: CAYMA HAKKI (İADE KOŞULLARI)

Hizmetin niteliği gereği, mesafeli satışlarda cayma hakkı bulunmamaktadır. * Erken rezervasyon, kampanya ve özel dönem (bayram, yılbaşı vb.) turları iptal edilemez.

• Ulaşım (uçak, otobüs vb.) bedellerinin iadesi yoktur.
• Yalnızca “İptal Güvence Paketi” satın alan misafirler için 10. maddedeki şartlar dahilinde iade yapılabilir.

MADDE-4: BİLGİLENDİRME

ALICI, satın alma sonrası kendisine iletilen bilgilendirme formunu kontrol etmek ve dijital olarak onaylamakla yükümlüdür. Dijital kayıtlar esas alınır.

MADDE-5: İPTAL, VAZGEÇME VE DEĞİŞİKLİKLER

• 5.1 Yazılı Bildirim: Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak yapılmalıdır.
• 5.2 Yetersiz Katılım: Acente, yeterli sayıya ulaşılamazsa turu 3 gün önceden iptal edebilir (tazminat hakkı doğmaz).
• 5.3 30 Gün Kuralı: Geziye 30 gün kala yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.
• 5.4 Kademeli Kesinti: * 29-15 gün kala iptal: Bedelin %30‘u kesilir.
• 15-7 gün kala iptal: Bedelin %50‘si kesilir.
• 7 günden az kala: İade yapılmaz.
• 5.8 Mücbir Sebep: Hava koşulları, yol engeli, terör, savaş ve belgelenmiş ağır hastalık/ölüm mücbir sebep kabul edilir.

MADDE-6: HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER

• Hizmetin ayıplı olması halinde durum anında (hizmet sırasında) yazılı olarak yetkiliye bildirilmelidir.
• K.K.T.C. turları için T.C. Nüfus Cüzdanı gereklidir. Pasaport ile girişten doğan sorunlar ALICI sorumluluğundadır.

MADDE-7: GİZLİLİK VE VERİ GÜVENLİĞİ

Kredi kartı bilgileri sistemde saklanmaz. Kişisel veriler KVKK kapsamında korunmakta olup, yasal zorunluluk dışında 3. şahıslarla paylaşılmaz.

MADDE-8: ÖDEME VE İADE (BANKA KARTI)

Taksit işlemleri banka ile ALICI arasındadır. İadeler, bankanın prosedürlerine göre (taksitli veya peşin) kartın hesabına yapılır.

MADDE-9: YETKİLİ MAHKEME

İhtilaflarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE-10: İPTAL GÜVENCE PAKETİ

• Tesise girişe 72 saat kalaya kadar koşulsuz iptal hakkı verir.
• Ulaşım bedelleri (uçak/otobüs) bu paket kapsamı dışındadır.
• Paket ücreti iade edilmez.

MADDE-11: GENEL HÜKÜMLER

• 11.1 Bagaj: 2 valiz sınırı vardır. Değerli eşya sorumluluğu ALICI’ya aittir.
• 11.4 Vize: Vize işlemleri ALICI sorumluluğundadır.
• 11.11 Aracı Sıfatı: Acente; otel ve taşıyıcı firmalarla ALICI arasında aracıdır. Üçüncü kişilerin kusurlarından doğan kazalardan asli sorumlu değildir.
• 11.13 Program Değişikliği ve Rehber Yetkisi: Hava muhalefeti, yol engeli, aşırı trafik, bölgedeki yoğunluk veya yerel makamların kararları gibi mücbir nedenlerle; Seyahat Acentesi ve Tur Rehberi, tur programında, ziyaret sıralamasında veya konaklama tesislerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Rehber, turun güvenliği ve akışı için rotada revizyon yapabilir. ALICI, bu operasyonel değişiklikleri kabul eder.
• 11.14 Zorunlu Sigorta: 1618 Sayılı Seyahat Acentaları Kanunu uyarınca, paket tur hizmeti satın alan müşterilerin, acentenin iflası da dahil olmak üzere taahhüdün yerine getirilmemesi riskine karşı Zorunlu Paket Tur Sigortası yapılmaktadır. Bu sigorta, tur bedelinin iadesini ve tüketicinin geri dönüş yolculuğunu teminat altına alır.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Ünvan: GCF TURİZM ACENTELİĞİ ORG. VE TAŞ. HİZ. TİC. LTD. ŞTİ.

Adres: Atalar Mah. Tecerdağı Cad. Dost Sok. Çağlayan Plaza No:67 K:1 D:2 Kartal/İSTANBUL

Tel: 0850 241 79 69 / 0540 474 16 15

E-Posta: info@turunyolunda.com

ALICI, 24 saat içerisinde itiraz etmediği takdirde işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

EKLENME TARİHİ: 01.MART.2026